28 сентября, 2016 
admin Элисoн БeррeйнBBC Capital
Кoллeги привoдят вaс в бeшeнствo, и вы испытывaeтe нeпрeoдoлимoe жeлaниe зaoрaть нa ниx вo вeсь гoлoс. Нaвeрнякa вaм стaлo бы лeгчe, eсли бы вы мoгли спустить пaр, нo oткрытыe прoявлeния гнeвa в oфисe пo-прeжнeму зaпрeщeны.
В нeкoтoрыx случaяx приступ ярoсти мoжeт дaжe зaкoнчиться увoльнeниeм. Тaк чтo бoльшинствo из нaс прeдпoчитaeт сдeрживaть свoи чувствa.
Oднaкo, пo мнeнию экспeртoв, «oфиснoe рaздрaжeниe» — это вполне реальная и все более распространенная проблема.
«На эту тему хоть и часто шутят, но… все понимают, о чем идет речь», — утверждает Люси Берсфорд, психотерапевт и специалист по выстраиванию отношений, которая исследовала это явление по заказу европейского подразделения фирмы Canon в 2007 году.
По полученным ею данным, работа в офисе все чаще вызывает раздражение, и многие работники чувствуют свое бессилие проконтролировать ситуацию.
Как установила Берсфорд, 83% опрошенным доводилось видеть, как у коллеги на работе сдали нервы, а 63% и сами выходили из себя.
Аналогичные результаты были получены в рамках и других исследований.
Среди основных офисных раздражителей можно упомянуть компьютерные сбои, «тормозные» принтеры, вредных и ленивых коллег, а также неуважительное поведение начальников.
Согласно итогам исследования, проведенного в 2015 году в Техасском университете в Арлингтоне (США), аналогичное воздействие на людей оказывает и получение электронных писем после окончания рабочего дня — что неудивительно.
Впрочем, подавлять рвущееся наружу возмущение — это не лучший выход; существует решение, которое позволит вам выпустить пар и при этом не лишиться работы.
Для этой цели можно использовать «комнаты гнева» — дань модной тенденции давать выход своему гневу в безопасной обстановке, иногда даже с помощью бейсбольной биты.
Здесь жертвы стресса платят за возможность расколотить что-нибудь на свой выбор и не убирать за собой обломки или осколки.
«Мы позволяем людям выплеснуть свой гнев в безопасных условиях, — рассказывает Эд Хантер, основатель компании The Break Room, открывшейся в марте в австралийском городе Мельбурне. — [Мы понимаем, что] это вполне естественное возмущение».
По данным отчета, опубликованного австралийской страховой компанией Medibank Private, специализирующейся на медицинском страховании, стресс, связанный с работой, все больше беспокоит австралийских работников и работодателей.
Как говорится в докладе независимой организации Safe Work Australia, которая занимается охраной труда, за 2013 год, стресс, связанный с работой, обходится бизнесу страны в 10 миллиардов австралийских долларов (480 миллиардов рублей) в год.
«Нам все время говорят ничего не ломать, держать себя в руках и вести себя подобающе, — отмечает Стивен Шью, один из учредителей открывшегося в 2015 году в канадском городе Торонто спортивного клуба Battle Sports, где в числе прочих развлечений есть и «комната гнева». — А если что-нибудь ломаешь, заставляют покупать. Но в «комнате гнева» можно заниматься именно этим и не нажить себе неприятностей».
И потом — это весело.
Восстание против машин
Сотрудники клуба Battle Sports обнаружили, что особую злость у людей вызывает оргтехника.
Большой популярностью пользуется пакет «Офисное пространство» стоимостью 44,99 канадских доллара (примерно 2 200 рублей), в рамках которого люди получают возможность расколотить парочку-другую агрегатов.
«Людям нравится крушить принтеры. У нас уходит около 15 принтеров в неделю», — говорит Шью.
По его словам, принтер — это воплощение офисной среды, и возможность расправиться с этой машиной доставляет большое удовольствие.
Моду на физическое разрушение раздражителей подхватили в Будапеште, где открылась «комната гнева», и в США — на родине таких компаний, как Anger Room в Далласе (штат Техас), Tantrums LLC в Хьюстоне (штат Техас) и Smash Shack в Джексонвилле (Северная Каролина).
Клиентам предлагается подписать специальную форму об ограничении ответственности, надеть защитную маску, комбинезон и перчатки — и можно приступать к разрушительной деятельности!
Стоимость посещения колеблется от 20 до 100 долларов США (1 300 — 6 500 рублей) в зависимости от продолжительности сеанса (от 10 до 45 минут).
Шью рассказывает, что некоторые клиенты бронируют зал на более продолжительное время, чтобы выстроить выбранные предметы в определенном порядке, соорудить из них пирамиду или сфотографироваться.
Масло в огонь
Так является ли это проявление агрессии действенным средством от стресса? По правде говоря, нет.
Как написал нам профессор Университета штата Огайо Брэд Джей Бушмен, выплескивание ярости — не лучший способ справиться с раздражением.
В 2002 году Бушмен опубликовал результаты своего исследования, показавшие несостоятельность теории катарсиса, которая гласит, что агрессивное поведение или наблюдение за проявлениями агрессии освобождает от гнева.
Даже бездействие оказалось более эффективным средством: «Это все равно что тушить пожар бензином. Пламя лишь сильнее разгорается. Сердитый человек сильно возбужден (о чем свидетельствует частота сердечных сокращений и артериальное давление), а выплескивание раздражения поддерживает возбуждение на высоком уровне».
«Кроме того, оно способствует закреплению в памяти агрессивных мыслей и даже их развитию, если человек размышляет над тем, что вызвало его гнев, — утверждает Бушмен. — А заново переживая свою злость, человек культивирует в себе это чувство».
Вместо этого профессор советует использовать тактику отложенной реакции, чтобы гнев развеялся, и отвлечься от злобных мыслей или заняться чем-нибудь таким, что несовместимо с гневом. Например, посмотреть смешной фильм, в котором нет сцен насилия.
Не панацея
Конечно, посетители «комнат гнева» предпочитают вымещать свое раздражение (связанное с работой, супружеской изменой, несчастьем или более мелкими проблемами), на окружающей обстановке.
По словам Шью, комнату гнева в Вattle Sport посещают самые разные люди в возрасте от 19 до 50 с лишним лет. 60% тех, кто приходит за разрядкой, составляют женщины.
Он также отмечает, что волю своему раздражению дают не только отдельные частные лица — в «комнатах гнева» проводятся и корпоративные мероприятия.
По словам Хантера, у The Break Room тоже есть своя профессиональная клиентура, в которую входят юристы и госслужащие, причем 70% аудитории приходится на женщин.
«Комната гнева» — не панацея от раздражения, — предупреждает Шью. — Мы всегда говорим посетителям, что мы не психотерапевты и не врачи. Мы не претендуем на то, чтобы контролировать ваш гнев, и не утверждаем, что этот метод надежен».
«Комнаты гнева», по его словам, — это просто один из способов борьбы со стрессом.
«Мы приходим сюда, чтобы повеселиться», — объясняет Хантер.
Спокойствие, только спокойствие! (Несколько советов от Брэда Джея Бушмена)
* Не упивайтесь своим гневом. Эмоциональным людям тяжелее контролировать раздражение. Головному мозгу может помочь здоровое питание.
* Отсрочьте реакцию. Дайте гневу улечься, сосчитайте до десяти, прежде чем отвечать. Если вы очень сердиты, считайте до ста!
* Расслабьтесь. Остыньте, сделайте несколько глубоких вдохов или послушайте успокаивающую музыку.
* Отвлекитесь. Подумайте о чем-нибудь другом, порешайте кроссворд.
* Отстранитесь. Взгляните на себя со стороны.
Опубликовано в