22 сентября, 2016 
admin Нaпoмним, кoмпaния Samsung в дaнный мoмeнт прoвoдит кaмпaнию пo oтзыву 2,5 млн смaртфoнoв Samsung Galaxy Note7, aккумулятoры кoтoрыx мoгут пeрeгрeвaться, чтo привoдит к вoзгoрaнию и/или взрыву устрoйствa.
Нeкoтoрыe пользователи уже получили возможность обменять свои Samsung Galaxy Note7 из стартовой партии на новые смартфоны, которые также скоро появятся в различных странах мира.
В Сети появилась простая инструкция, которая позволяет отличить потенциально опасные смартфоны от новых устройств, оснащенных проверенными аккумуляторами от надежного поставщика.
Достаточно посмотреть на иконку аккумулятора, которая должна быть зеленой в информационной панели в верхней части экрана (Status Bar), в режиме Always on Display и при отключении устройства. Если иконка не зеленая, то смартфон подпадает под действие отзывной кампании.
Кроме того, наклейка с серийным номером на коробке с новыми Samsung Galaxy Note7 имеет небольшой черный квадрат.
На сайте Bloomberg опубликовали интересную заметку о том, из-за чего компания Samsung попала в ситуацию, в которой она находится в данный момент. Издание ссылается на разных информаторов, которые хорошо знакомы с тем, как все происходило на самом деле.
В течение нескольких месяцев подряд появлялись слухи о том, что никаких революционных нововведений в iPhone 7 не будет. Руководство Samsung увидело в этом возможность, которая позволит обойти конкурента в этом году. В результате чего были быстро утверждены ряд функций Samsung Galaxy Note7, а анонс устройства назначили на 3 августа, на 10 дней раньше, чем была представлена прошлогодняя модель.
По мере приближения даты анонса сотрудники Samsung и каналы поставки работали практически без выходных, давление со стороны заказчика было колоссальным, куда большим, чем от других компаний. Анонимный сотрудник одной из компаний, которая поставляла комплектующие, сообщил, что с Samsung было работать очень непросто, так как заказчик постоянно менял характеристики устройства. Некоторые сотрудники Samsung стали ночевать в офисе, чтобы не терять время на дорогу домой и обратно. Очевидно, что в таких условиях тестирование могло быть произведено не по всем стандартам и не в полном объеме.
Когда Samsung Galaxy Note7 появился в продаже и начали поступать сообщения о взрывающихся аккумуляторах, руководство компании было в шоке. Они спорили на тему того, объявлять ли отзывную кампанию или отделаться менее радикальными методами, вроде программы по замене аккумуляторов. В итоге было объявлено о полном отзыве проданных смартфонов.
Возобновление продаж Samsung Galaxy Note7 запланировано на 28 сентября.
Опубликовано в